¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo del usuario (computador, tableta o teléfono) cuando visita un sitio web. Permiten que el sitio recuerde acciones y preferencias del usuario durante un período de tiempo, para que no tenga que volver a configurarlas en cada visita.
¿Qué tecnologías utilizamos?
Nuestro sitio web utiliza las siguientes tecnologías de rastreo:
- Cookies propias: generadas directamente por nuestro sitio (WordPress/WooCommerce) para gestionar la sesión del usuario, el carrito de compras y las preferencias de idioma.
- Cookies de terceros: generadas por servicios de terceros integrados en el sitio, como Google Analytics y Meta Pixel.
- Píxeles de rastreo: fragmentos de código que permiten medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias en plataformas como Facebook e Instagram.
- Almacenamiento local (localStorage/sessionStorage): utilizado por WooCommerce para mantener el estado del carrito durante la sesión de navegación.
Clasificación de las Cookies que Utilizamos
Cookies estrictamente necesarias
Estas cookies son indispensables para el correcto funcionamiento del sitio y no pueden desactivarse sin afectar su operación básica:
- wordpress_logged_in_*: mantiene la sesión del usuario registrado.
- woocommerce_cart_hash, woocommerce_items_in_cart: gestiona el carrito de compras.
- wp-settings-*: guarda preferencias del panel de administración.
No requieren consentimiento previo del usuario al ser esenciales para la funcionalidad del sitio.
Cookies analíticas
Permiten analizar el comportamiento de los usuarios para mejorar la experiencia y el rendimiento del sitio:
- _ga, _ga_* (Google Analytics): identifican a los usuarios únicos y registran sesiones y páginas vistas. Vigencia: hasta 2 años.
- _gid (Google Analytics): distingue a los usuarios. Vigencia: 24 horas.
- _gat (Google Analytics): limita la tasa de solicitudes. Vigencia: 1 minuto.
Requieren consentimiento del usuario. Pueden desactivarse sin afectar la funcionalidad esencial del sitio.
Cookies de marketing y publicidad
Se utilizan para mostrar anuncios relevantes al usuario en redes sociales y otras plataformas:
- _fbp (Meta Pixel): identifica a los navegadores para entregar publicidad y medir conversiones en Facebook e Instagram. Vigencia: 90 días.
- fr (Meta): utilizada por Facebook para publicidad. Vigencia: 90 días.
Requieren consentimiento expreso del usuario. Su desactivación no afecta la funcionalidad esencial del sitio, pero reducirá la relevancia de los anuncios mostrados.
Cookies de funcionalidad
Mejoran la experiencia del usuario recordando preferencias:
- Idioma y región seleccionados.
- Datos de formularios para facilitar futuras compras (si el usuario lo autoriza).
Consentimiento y Control de Cookies
Al ingresar por primera vez al sitio web, el usuario verá un aviso de cookies que le permite:
- Aceptar todas las cookies.
- Rechazar las cookies no esenciales.
- Personalizar sus preferencias por categoría.
El consentimiento del usuario queda registrado y puede ser modificado en cualquier momento accediendo a la configuración de cookies disponible en el pie de página del sitio web.
Cómo Deshabilitar las Cookies desde el Navegador
Adicionalmente, el usuario puede gestionar las cookies directamente desde la configuración de su navegador:
- Google Chrome: Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies y otros datos de sitios.
- Mozilla Firefox: Opciones > Privacidad y seguridad > Cookies y datos del sitio.
- Safari: Preferencias > Privacidad > Gestionar datos del sitio web.
- Microsoft Edge: Configuración > Cookies y permisos del sitio.
La desactivación de cookies puede afectar la funcionalidad del sitio, incluyendo el proceso de compra.
Google Analytics – Opt-out
El usuario puede optar por no ser rastreado por Google Analytics instalando el complemento de inhabilitación del navegador disponible en: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Meta Pixel – Control de Privacidad
Para gestionar las preferencias de publicidad de Meta (Facebook/Instagram), el usuario puede acceder a: https://www.facebook.com/privacy/policies/cookies
WhatsApp Business
Nuestra tienda utiliza WhatsApp Business para atención al cliente y envío de notificaciones de pedido cuando el usuario facilita su número de teléfono. WhatsApp Business puede procesar datos del usuario conforme a la política de privacidad de Meta. El uso de este canal es opcional y el usuario puede solicitar en cualquier momento ser excluido de comunicaciones por esta vía.
Actualizaciones de esta Política
La empresa podrá actualizar esta política para reflejar cambios en las tecnologías utilizadas o en la normativa aplicable. La versión más reciente siempre estará disponible en el sitio web.